大大优化、持续向好的营商环境是唤起市场活力的源动力。在世界银行公布的全球营商环境报告中，取得电力指数是关键指标之一。近年来，国家电网有限公司大力贯彻落实中央部署，实行优化电力营商环境两年行动计划，减缓网上国网建设，深化一网通筹办，推展不时电作业、综合能源服务等，大大提高客户的电力取得感觉。年底构建网上国网全网覆盖面积持续提高客户参与度、满意度、取得感觉当前，我国经济稳中有进，经济增长速度在主要经济体中位列前茅，市场主体活力迸发，居民收入大大减少，这与我国持续优化的营商环境密切相关。

我国营商环境正处于什么水平？根据世界银行公布的全球营商环境报告，2018年，我国的名列由前一年的78位跃居至46位，其中，取得电力指数全球排名第14位，对提高我国营商环境名列起着了最重要起到。为持续唤起市场活力，增进经济较慢发展，近日，国务院办公厅印发《全国深化放管服改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》（以下全称《方案》），环绕简政放权、公正监管、优化服务等方面所列67条明确措施，减缓打造出市场化、法制化、国际化营商环境。《方案》认为，供电企业要从便利市场主体和人民群众抵达，提升服务质量和效率，大幅度压减办电时间，提升涉及政策透明度，大力实行APP办事、移动支付等。

事实上，国家电网有限公司仍然在深化与互联网+融合，变革服务模式，减缓传统线下服务向互联网线上服务模式改变，持续提高服务水平。今年年初，国家电网有限公司具体了三型两网、世界一流的战略目标和一个引导、三个变革的战略路径，打开了建设世界一流能源互联网企业新的征程。国家电网将前进坚毅智能电网和绿在电力物联网融合发展，以数字技术为传统电网赋能，大大提高电网的感官能力、对话水平、运营效率，构建客户参与度、满意度、取得感觉持续提高。

建设绿在电力物联网与优化营商环境密切相关。通过建设取得电力仅有流程半透明线上服务平台，客户办理用电业务更为便利智能，还构建了电网企业供电质量与客户生产经营计划精准给定，强化电网与客户的对话，提升供电可靠性。

我在携带型电力APP（2019版）上办理了峰谷电更改，很便利。浙江省临海市杜桥镇的陈超关上携带型电力APP，手指用力一点用能分析，家庭自定义型账单就跳跃出来了。页面表明，并未继续执行峰谷电时，电费为568.13元，继续执行峰谷电后，只必须510.26元，可以节省50多元。

陈超讲解，通过携带型电力APP还可以办理交费、报装、报修等很多业务，申请材料都在线上已完成，很久不必跑完营业厅了。陈超享用到的便利服务归功于国家电网有限公司在减缓建设绿在电力物联网的进程中，发售的网上国网APP（也称之为携带型电力2019）。网上国网APP吸取融合了国网商城、电e宝、e电池、光e宝等服务平台，建构了全新5+N服务频道，为住宅、电动汽车、店铺、企事业、新能源5类客户获取便利办电、智慧用能等多元化服务，规划设计了135个线上服务场景，现已完成第一阶段81个服务场景的上线应用于。

4月28日，网上国网在浙江省试点上线，获得了明显的效益。截至7月底，网上国网APP登记客户780万户，其中新的登记客户284万户，月活率约39.7%,构建个人充电桩和分布式光伏一网通筹办、9项业务一证通办、9项业务即时办结、18个业扩类场景一次都不跑完，构建了全业务线上办理、一站式服务，获得了广大客户的充份接纳。6月27日，国家电网有限公司在浙江杭州开会网上国网全网推展现场会，全面启动网上国网全网推展工作，减缓建构绿在电力物联网服务主入口和世界一流供电服务线上平台。国家电网有限公司副总经理、党组成员韩君回应，网上国网是公司供电服务主入口，也是绿在电力物联网主入口，支撑着链接客户、汇集资源、接入供需、创意业态、建构生态的最重要愿景，要因地制宜探寻前端灵活性微应用于、递归升级产品，打造出公共服务行业标杆。

上海浦东的小微企业江圳贸易有限公司就是其中的受益者之一，公司负责人康水良讲解，公司大楼70千瓦的新装用电以往办理必须几个月，现在通过APP注册，11天就全部包好了。通过网上国网APP，客户还可以理解电价政策，提供电费单据，更进一步提高了电价透明度。

记者了解到，今年年底，网上国网要构建全网覆盖面积，国网北京、上海电力要探讨营商环境评价标准和客户差异化市场需求，因地制宜探寻前端灵活性微应用于。各省公司根据当地客户市场需求，将因地制宜开发新应用于。可以意识到，传统的电网业务将与互联网深度融合，人们将享用到更为优质高效的供电服务。

传输行政审核时间，深化一网通筹办让数据跑路替换群众跑腿营商环境没最差，只有更佳。大大优化、持续向好的营商环境是企业发展的不竭动力。

当前外部环境简单不利，经济发展面对极大挑战。优化营商环境已沦为政府部门唤起市场活力、忠诚企业信心、推展高质量发展的最重要措施，从国家到地方各级政府层面都对电网企业明确提出更高拒绝，从而为经济社会发展流经更加强劲的动力。

《方案》拒绝，要更进一步压减办电时间，减缓推展高压小微企业用电报装有三零（零上门、零审核、零投资）服务，2019年年底前在全国各直辖市、省会城市构建高压小微企业用电报装有三零服务，将筹办电时间传输至30个工作日以内。地方政府要大幅度传输电力终端工程审核时间。事实上，《方案》做出的拒绝早已在国家电网覆盖面积区域内的大部分地区构建。

作为关系国计民生的能源企业，国家电网有限公司大力秉持中央部署，从2018年开始，实行优化电力营商环境两年行动计划，在经营区内推展京沪两地小微企业办电服务措施，低、高压客户办电环节分别传输至4个、3个及以内，平均值办电时间传输至50天、15天以内，客户满意度持续提高。在办电过程中，行政审核环节程序往往简单、耗时宽，影响客户较慢接电。回应，国家电网有限公司大力推展政府部门优化规划路由、项目核准（审核或者备案）、挖路施工等涉电审核程序，减缓电力外线工程审核速度，持续提高客户的电力取得感觉。

在北京，国网北京市电力公司呼吁市政审核申请办理由一串四并优化为一窗法院、并行操作，审核时间由15天压增至5天；在上海，国网上海市电力公司推展市政府实施《上海市更进一步优化电力终端营商环境实施办法》，实施告诉允诺审核制，审核时间由15个工作日力增至5天内；在天津，国网天津市电力公司呼吁政府修改高压项目审核申请，在高压160千瓦及以下项目外电源工程免除审核的基础上，对长度在200米及以下的高压外电源工程实行5日内办理规划许可，非开凿的高压电缆钻越工程免除审核；在江苏，国网江苏省电力有限公司推展省政府实施《减缓不见面审核更进一步优化营商环境实行意见》，全省71个市、县政府全部实施反对政策，实行电力终端行政审核网上法院、信息分享、并联审核、限时办结且150米内短距离施工全部免除审核。一系列传输行政审核时间的政策实施，为客户更佳更慢地取得电力奠下了基础。在推展政府部门传输行政审核时间的同时，国家电网有限公司大力实施国家放管服改革拒绝，深化一网通筹办，推展电力业务与政务服务深度融合，前进政企业务数据共享，让群众较少跑完，数据跑路。

我在市不动产注册中心办理房子过户时，工作人员告诉他我可以同时办理电表过户，不必再行跑完供电营业厅了，感叹便利多了！河南省焦作市首位不动产与电表同时过户的尝鲜者张先生失望地说道。一网通筹办不仅在省内落地构建，国家电网还大力推展跨省跨区的一网通筹办，确实做以客户为中心，贯彻人民电业为人民的企业宗旨。

5月30日，国网上海电力公布《长三角一体化发展2019年电力行动计划》，标志着长三角地区电力一体化工作月启动。上海青浦、江苏吴江、浙江嘉善先行全面推行非居民涉及用电业务一网法院、只跑完一次、一次办报。企事业单位办理用电业务到以备供电营业厅专设的异地业务窗口，或通过互联网线上渠道申请人，就可精彩构建跨省用电业务办理、增值税发票跨省交换条件和电费跨省解缴等业务。长三角地区的电力一体化发展将为区域经济发展获取强大动力，也为其他地区的互联互通获取了范本。

这也意味著，未来人们办理用电业务将更加省力、省时。2020年业扩不时电接火亲率超过90％以上为客户获取更加智慧、更加高效的能源服务7月23日上午，在浙江省台州市椒江区章安街道柏嘉徐村，台州椒江区供电公司带电作业班冒着高温，在十几米低的空中积极开展10千伏配电网带电作业。

带电作业又称不时电作业，即在不时电的情况下对电力线路和设备展开检修替换。夏季高温，该线路牵涉到到的多家企业客户正处于生产高峰期，如果采行以往电力供应检修的方式，将不会导致较小的经济损失。为保证辖区内企业、居民长时间供电，椒江区供电公司使用不时电作业的方式已完成线路检修，保证了供电可靠性。

客户平均值电力供应时间是世界银行营商环境评价中取得电力指标的关键因子，能否延长电力供应时长关系我国居民取得电力的质量，关系我国营商环境名列能否再行上新台阶。此次印发的《方案》也认为，要研究创建针对供电企业电力供应多达一定成倍和时间的惩处机制。记者了解到，国家电网有限公司积极响应国家声援，强化电荷检测技术，以及配变等设备旁路作业法的推广应用，逐步不断扩大不时电作业范围和比例，对0.4千伏高压项目、不具备带电作业条件的10千伏架空线路项目和不具备旁路及取电作业条件的电缆线路项目，全面积极开展不时电作业，并逐步扩展至简单作业和综合不时电作业项目。

按照能转必并转、能带不时、先算后停车、一停车多用的原则，科学合理制定电力供应计划，最大限度增加电力供应时间和次数。2019年，国家电网有限公司各省公司已全面推行不时电作业，到2020年业扩不时电接火亲率超过90％以上。

在上海，国网上海电力将全面使用无感电力供应作业模式，推展电网设备电力供应客户不时电作业和居民电能表不时电换表，构建设备电力供应客户不时电，更进一步提高供电可靠性，城市电网和农村电网供电可信亲率分别超过99.994%、99.987%。在供电可靠性提升的基础上，国家电网有限公司将传统电力业务与综合能源服务结合，为客户减少用电成本。对大中型企业客户，国家电网引领客户参予电力市场化交易，并向客户获取能效临床、节约能源咨询等综合能源服务，专责运用新能源、储能等多种技术，指导客户实行电能替代或节约能源改建，构建降本增效；对小微企业客户，国家电网指导客户优化用能方案，协助其减少用电成本。

天津航空物流发展有限公司就是综合能源服务的受益者。天津航空物流发展有限公司大通关基地项目总投资20.21亿元，7月初该公司向国网天津电力递交了用电报装有申请人。我递交了报装申请人，没想到供电公司给了两套方案，一套常规供电方案，一套利用风光储、地源热泵等资源的综合用能方案。

综合用能方案每年可以为我们节省200多万元，服务感叹好！天津航空物流发展有限公司大通关基地二期工程用电项目负责人说道。深入开展综合能源服务，为客户获取更加智慧的用能体验是国家电网有限公司持续优化电力营商环境的最重要措施。今年上半年，国家电网有限公司印发综合能源服务两年行动计划，探讨四大重点领城减缓市场拓展。多达，上半年，国家电网有限公司已完成综合能源服务项目1982个，充份符合客户多元化的用能市场需求。

接下来，国家电网有限公司将持续优化电力营商环境，推展一系列服务措施：维持与涉及部委及世行的交流，因应作好世行取得电力追加评价城市有关工作；更进一步优化业扩配套工程项目管理模式，推展两年行动计划更进一步实施；因应国家能源局减缓前进中断供电赔偿金课题研究，为我国营商环境优化贡献国网力量。

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